Oho Chat (โอ้โห แชท) ตัวช่วยจัดการแชทลูกค้าให้ครบ จบในที่เดียว
ในยุคปัจจุบันที่ทุกธุรกิจจะต้องมีหลายช่องทางการสื่อสาร มีทั้ง Facebook Messenger, LINE OA, Instagram, Website จึงไม่ง่ายเลยที่ธุรกิจขนาดเล็กถึงกลางจะสามารถดูแลทุกช่องทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ และรวดเร็วทันใจตอบโจทย์ลูกค้าของแต่ละธุรกิจ
Oho Chat ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าแบบ Omnichannel เป็นเรื่องง่ายที่ใคร ๆ ก็ทำได้ Oho Chat คิดค้นและพัฒนาเพื่อตอบโจทย์ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer-centric) โดยมี 4 ฟีเจอร์นี้ที่ช่วยทำให้คุณทำงานได้ง่ายขึ้น:
4 การใช้งานหลัก ที่ Oho Chat จะมาช่วยให้การแชทของคุณง่ายขึ้น!
1. แชท Chat - Omni channel
Oho ลูกค้าไม่หลุด!
จัดการแชทผ่านเว็บไซต์ LINE OA และ Facebook Page ในที่เดียว รองรับแอดมินที่ทำงานเป็นทีม ปลอดภัยไม่ต้องใช้บัญชีส่วนตัว
3. รายชื่อ Contact
Oho จำลูกค้าได้!
บันทึกข้อมูลลูกค้าอัตโนมัติ จัดกลุ่ม ติดแท็ก ใส่ข้อมูลติดต่อได้เลย ค้นง่าย เหมือน CRM ที่เชื่อมข้อมูลทั้ง LINE OA และ Facebook Page ในที่เดียว
2. แชทบอท Chatbot
Oho ลูกค้าไม่ต้องรอ
ตอบด้วยแชทบอท ตลอด 24 ชั่วโมง สร้างได้เองง่าย ๆ แอดมินทำงานสลับไปมากับบอทได้ตลอดเวลา แก้บอทที่เดียวใช้ได้ทุกช่องทาง
4. แดชบอร์ด Dashboard
Oho ข้อมูลมาครบ!
คุยกี่คน แอดมินคนไหนเป็นคนคุย ลูกค้าให้กี่ดาว แยกรายวัน รายเดือน ให้ธุรกิจเห็นภาพรวม Performance แบบครบจบทุกมุมมอง
ธุรกิจแบบไหนควรใช้ Oho Chat
หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่กำลังมองหาสิ่งเหล่านี้อยู่
✅ ต้องการให้บริการลูกค้าแบบ Omni-channel มีการเชื่อมต่อ LINE OA, Facebook และเว็บไซต์
✅ ต้องการให้บริการลูกค้า 24 ชั่วโมง
✅ ต้องการมีแชทบอทเพื่อตอบคำถามที่พบบ่อย (FAQ) หรือบริการลูกค้าง่าย ๆ แบบอัตโนมัติ
✅ ต้องการฐานข้อมูลลูกค้าแบบ CRM และระบบ Personalised broadcast ที่ทำงานได้ทุกช่องทาง
✅ ต้องการเก็บข้อมูลเพื่อนำมาวิเคราะห์พัฒนาบริการ เช่น การวัดความพึงพอใจลูกค้า การวัดประสิทธิภาพการทำงานของแชทบอทและแอดมิน
