ตอบลูกค้าจากหลายช่องทางในหน้าจอเดียวกันได้หรือไม่

สามารถทำได้จริง 100% บนหน้าจอเดียว โดยไม่ต้องสลับแท็บบราวเซอร์ไปมา

ระบบของ โอ้โหแชท ถูกออกแบบมาเพื่อรวมศูนย์การสนทนา (Centralized Inbox) โดยแอดมินสามารถจัดการแชทจาก Facebook Page, LINE OA, Instagram และ TikTok ได้ไม่จำกัดจำนวนบัญชีในหน้าต่างเดียว ซึ่งตัวระบบจะมีไอคอนโลโก้แพลตฟอร์มและชื่อบัญชีต้นทางระบุไว้อย่างชัดเจนในทุกห้องแชท เพื่อป้องกันความสับสนของทีมงาน

ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ธุรกิจของคุณจะได้รับ (Business Value)

• เพิ่มโอกาสการปิดการขาย (Higher Conversion Rate)

แอดมินไม่ต้องคอยสลับแอปพลิเคชันไปมา ทำให้ความเร็วในการตอบสนอง (Response Time) ไวขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ลูกค้าไม่ต้องรอนาน

• ลดปัญหาแชทตกหล่น (Zero Dropped Chats)

มีระบบจัดการสถานะและ "คลังเคส" ที่ช่วยมอนิเตอร์แชทจากทุกช่องทางอย่างเป็นระบบ มั่นใจได้ว่าทุกข้อความได้รับการดูแลจนปิดเคส

• เพิ่มประสิทธิภาพการบริหารทีม (Team Visibility)

ผู้จัดการสามารถมองเห็นภาพรวมได้ทันทีว่าแอดมินคนไหนกำลังดูแลแชทจากช่องทางใด หรือส่งต่อเคสข้ามแผนกได้อย่างไร ช่วยลดความซ้ำซ้อนในการทำงาน

• เพิ่มประสิทธิภาพด้วยออโตเมชั่น (Automation)

เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีแชทเข้ามาจำนวนมาก หรือต้องการส่งแชทให้พนักงานโดยไม่ต้องใช้แรงคน ฟีเจอร์ส่งแชทอัตโนมัติ

คำแนะนำเพิ่มเติม

• สำหรับกลุ่มลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจเริ่มต้น
• หากธุรกิจของคุณเริ่มขยายสาขาหรือขยายช่องทางเพิ่มขึ้น สามารถสั่งซื้อโควต้าช่องทางแชทเพิ่มได้ในราคาเพียง 250 บาท/ช่องทาง/เดือน โดยไม่ต้องอัปเกรดแพ็กเกจหลัก
• สำหรับกลุ่มลูกค้าที่มีแอดมินหลายคน
• การตั้งค่าการมองเห็นตามช่องทาง สามารถจำกัดสิทธิ์ให้แอดมิน Team A เห็นเฉพาะ Facebook และ Team B เห็นเฉพาะ LINE OA ได้ เพื่อช่วยให้ทีมงานโฟกัสแชทได้ดีขึ้นและลดความซ้ำซ้อน

ลิงค์น่าสนใจ

• หน้าแรกสรุปฟีเจอร์รวมแชท: www.oho.chat
• หน้ารายละเอียดแพ็กเกจและราคา: www.oho.chat/pricing
• หน้าฟีเจอร์บรอดแคสต์หลากช่องทาง: www.oho.chat/feature-page/broadcast