สามารถดาวน์โหลดรายชื่อลูกค้าได้ 2 รูปแบบ
- ดาวน์โหลดออกมาเป็นไฟล์ CSV
- ดาวน์โหลดรายชื่อเพื่อบรอดแคสต์ใน LINE OA หรือนำไปใช้ใน Email marketing ต่างๆ
วิธีดาวน์โหลดรายชื่อลูกค้าออกมาเป็นไฟล์ CSV
- หากต้องการเลือกลูกค้าแค่บางกลุ่มสามารถใช้ตัวกรองช่วยคัดกรองกลุ่มลูกค้าที่ต้องการก่อน แต่ถ้าต้องการดาวน์โหลดรายชื่อลูกค้าทั้งหมดสามารถข้ามไปขั้นตอนที่ 2 ได้เลย
- คลิกที่ไอคอนดาวน์โหลดรายชื่อ (ด้านขวา)
- จะมีหน้าต่างดาวน์โหลดรายชื่อปรากฏขึ้น โดยที่จะสามารถเลือกจุดประสงการนำไปใช้งานได้ 2 ลักษณะ
- ข้อมูลทั่วไป - ดาวน์โหลดออกมาเป็นไฟล์ CSV ที่นำไปใช้งานต่อ
- บรอดแคสต์ LINE OA
ดูวิธีการดาวน์โหลดเพื่อไปบรอดแคสต์ได้อย่างละเอียด ‣
โดยที่หากเลือกข้อมูลทั่วไป จะสามารถเลือกได้ว่าต้องการดาวน์โหลดข้อมูลใดออกมาตามหน้าต่างด้านขวามือ
- เมื่อเลือกข้อมูลที่ต้องการเรียบร้อย ให้กดปุ่ม
ดาวน์โหลด
การดาวน์โหลดจะเกิดขึ้นอัตโนมัติออกมาเป็นไฟล์ .csv
วิธีดาวน์โหลดรายชื่อเพื่อบรอดแคสต์ใน LINE OA หรือนำไปใช้ใน Email marketing ต่างๆ
- ใช้ตัวกรองช่วยจัดการกลุ่มลูกค้าที่ต้องการบรอดแคสต์ข้อความถึง
- คลิกที่ไอคอนดาวน์โหลดรายชื่อ (ด้านขวา)
- เลือกจุดประสงค์การใช้งาน > บรอดแคสต์ LINE OA
- คลิกดาวน์โหลด หมายเหตุ: สามารถดาวน์โหลดได้เฉพาะรายชื่อลูกค้าจาก LINE OA ที่เชื่อมต่ออยู่เท่านั้น
- ไปที่การจัดการข้อมูล > กลุ่มเป้าหมาย
- คลิก "สร้างใหม่"
- เลือกประเภทกลุ่มเป้าหมาย โดยกำหนดเป็น "อัพโหลด ID ผู้ใช้" จากนั้นตั้งชื่อกลุ่มเป้าหมายตามความเหมาะสม เสร็จแล้วกดต่อไป
- เลือกไฟล์ TXT ที่ดาวน์โหลดจาก Oho Chat เสร็จแล้วกด "อัพเดท"
- จากนั้นไปที่เมนูบรอดแคสต์ > สร้างบรอดแคสต์
- คลิกที่ไอคอนแก้ไขกลุ่มเป้าหมาย
- เลือกกลุ่มเป้าหมายที่สร้างไว้
- ใส่รายละเอียดที่เหลือและตามขั้นตอนการส่งบรอดแคสต์ของ LINE OA
หากระบบแจ้งจำนวนรายชื่อลูกค้าเป็น 0 คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้ โปรดตรวจสอบรายชื่อเลือกอีกครั้ง