ปัจจุบันต้องยอมรับว่า Facebook Ads เป็นเครื่องมือการตลาดที่คนขายของบน Facebook ให้ความสนใจในการวางแผนทำโฆษณา เพื่อให้ให้กลุ่มเป้าหมายของเรา รู้จัก สั่งซื้อ หรือจดจำสินค้า และได้ยอดขายจากการยิงโฆษณา
ดังนั้น สิ่งสำคัญของการยิงโฆษณาก็คือ การวัดผลและติดตามผล เพื่อให้สามารถวิเคราะห์ได้ว่าโฆษณาที่ยิงออกไปได้ผลลัพธ์ที่คุ้มค่า โดยแต่ละธุรกิจสามารถนำไปปรับใช้กับการยิงโฆษณา ให้สามารถเพิ่มยอดขาย จากการยิงโฆษณาได้จริง และบริหารงบได้อย่างคุ้มค่ามากกว่าเดิม
สำหรับระบบโอ้โหแชทจะมีเทคนิคที่ช่วยในการติดตามลูกค้าจาก Facebook Ads และวัดความคุ้มค่าของ Ads ได้แบบไหนกันนะ
ติดตามลูกค้าจาก Facebook Ads
- เมื่อธุรกิจมีการยิง Facebook Ads แบบที่เลือกเป้าหมาย (Objective) ให้ลูกค้าทักเข้ามาที่ Inbox ของ Facebook Messenger
- ผู้ใช้สามารถดูผ่านระบบ Oho Chat ได้ โดยจะโชว์ข้อความจาก Facebook Ads ลิงก์ให้อัตโนมัติ ไม่ต้องกดใส่ลิงก์เอง แถมยังติดแท็กให้ ทำให้รู้ว่า ลูกค้าคนนี้มาจาก Facebook Ads ตัวไหน สามารถดูรายละเอียดในหน้าจอเดียวได้
Tips : ทางแอดมินมีการปิดการขายในแชทเรียบร้อย ก่อนกดจบแชท ให้ติดแท็ก “ปิดการขายได้” จะช่วยให้ติดตามลูกค้าได้ง่ายยิ่งขึ้น
โอ้โหแชทยังมีเครื่องมือที่ช่วยได้ดียิ่งขึ้น
โดยฟีเจอร์นี้จะช่วยธุรกิจ จากการที่มีผู้ที่สนใจเข้ามาคอมเมนต์ และ Chatbot ตอบกลับและดึงแชทเข้ามาในการปิดการขายได้ทันที ได้แก่ ฟีเจอร์ตอบกลับคอมเมนต์ เมื่อลูกค้าคอมเมนต์แสดงความสนใจใน Post Facebook ของเราเอง การตั้งค่ามีขั้นตอนดังนี้
- เข้าไปที่ ฟีเจอร์แชทบอท → ฟังก์ชั่น ตอบกลับคอมเมนต์
- กำหนดคีย์เวิด และ ออกแบบข้อความในการตอบกลับคอนเมนต์ และ ข้อความในการทักเข้าอินบอกซ์ ตอบกลับได้เป็น ข้อความ รูปภาพหรือไฟล์
- เมื่อระบบดึงลูกค้าเข้ามาทางอินบอกซ์ ระบบโอ้โหแชทจะติดแท็ก บันทึกลิงก์ Facebook Postให้อัตโนมัติว่า ลูกค้ามาจาก Facebook Post ไหน
โอ้โหแชทช่วยคุณติดตามผลความคุ้มค่า Ads ได้อย่างไร
เนื่องจาก โอ้โหแชทมีฟีเจอร์รายชื่อ ที่เป็นระบบ CRM เก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้าไว้ในหน้าจอเดียว แล้วจะใช้วัดความคุ้มค่าของ Ads ได้อย่างไรนะ มาดูกัน
- เข้าไปที่ ฟีเจอร์รายชื่อ → เลือกแท็ก Facebook Ads ที่ต้องการติดตาม วัดผล และแท็กปิดการขาย สามารถเลือกแท็กได้มากกว่า 1 แท็กอีกด้วย
- สร้างกลุ่มเป้าหมายตามแท็ก และยัง ตั้งชื่อกลุ่มเป้าหมาย ตามความต้องการ เพื่อง่ายต่อการจัดกลุ่มลูกค้าตาม Ads ที่เรายิงโฆษณาออกไป
- แค่นี้ก็สามารถดูผ่านโอ้โหแชทได้แล้วว่ายิง Facebook Ads ออกไป จำนวนแชทเข้ามา สามารถปิดการขายจำนวนกี่แชท กลุ่มเป้าหมายไหน เพื่อที่เราจะได้ทุ่มเงิน Budget ได้อย่างตรงกลุ่ม
สมัครใช้งานง่าย ติดตั้งไม่ถึง 5 นาที พร้อม ทดลองใช้ฟรีทันที สามารถสมัครใช้งานฟรี คลิกที่นี่