วิธีดาวน์โหลดรายชื่อลูกค้าบน Oho Chat

Oho Chat สามารถดาวน์โหลดรายชื่อลูกค้าหรือข้อมูลต่างๆตามกลุ่มเป้าหมายที่สร้างไว้ได้ ซึ่งมี 2 รูปแบบดังนี้

• 1. วิธีดาวน์โหลดรายชื่อลูกค้าออกมาเป็นไฟล์ CSV.
• 2. วิธีดาวน์โหลดรายชื่อ เพื่อบรอดแคสต์บน LINE OA
• 2.1 วิธีการนำไฟล์ไปอัปโหลดบน LINE OA เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมาย

1. วิธีดาวน์โหลดรายชื่อลูกค้าออกมาเป็นไฟล์ CSV.

1.1 หากต้องการเลือกลูกค้าแค่บางกลุ่มสามารถใช้ ตัวกรอง ช่วยฟิลเตอร์ข้อมูล ของกลุ่มลูกค้าที่ต้องการ แต่ถ้าต้องการดาวน์โหลดรายชื่อลูกค้าทั้งหมด สามารถคลิกที่ทั้งหมดและกดดาวน์โหลดได้เลย

1.2 เมื่อคลิกที่ตัวกรองแล้ว จะมีข้อมูลให้เลือกว่าต้องการเลือกข้อมูลในส่วนใดบ้าง

1.3 คลิกที่ไอคอนดาวน์โหลดรายชื่อ (ด้านขวา)

1.4 จะมีหน้าต่างดาวน์โหลดรายชื่อปรากฏขึ้น โดยที่จะสามารถเลือกจุดประสงการนำไปใช้

• ข้อมูลทั่วไป - ดาวน์โหลดออกมาเป็นไฟล์ CSV ที่นำไปใช้งานต่อ

โดยที่หากเลือกข้อมูลทั่วไป จะสามารถเลือกได้ว่าต้องการดาวน์โหลดข้อมูลใดออกมาตามหน้าต่างด้านขวามือ (สามารถคลิกเลือกหัวข้อที่ต้องการข้อมูลได้เลย)

1.5 เมื่อเลือกข้อมูลที่ต้องการเรียบร้อย ให้กดปุ่ม ดาวน์โหลด การดาวน์โหลดจะเกิดขึ้นอัตโนมัติออกมาเป็นไฟล์ .csv

2. วิธีดาวน์โหลดรายชื่อ เพื่อบรอดแคสต์บน LINE OA

1. คลิกที่ ตัวกรอง เพื่อฟิลเตอร์กลุ่มลูกค้าที่ต้องการนำข้อมูลไปการบรอดแคสต์ข้อความ

2. คลิกที่ไอคอนดาวน์โหลดรายชื่อ (ด้านขวา)

3. จะมีหน้าต่างการดาวน์โหลดรายชื่อขึ้นมา ให้เลือกจุดประสงค์การใช้งาน บรอดแคสต์ LINE OA

4. คลิกปุ่ม ดาวน์โหลด

💡

หมายเหตุ หากระบบแจ้งจำนวนรายชื่อลูกค้าเป็น 0 คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้ โปรดตรวจสอบรายชื่อเลือกอีกครั้ง

2.1 วิธีการนำไฟล์ไปอัปโหลดบน LINE OA เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมาย

1. ไปบัญชี LINE OA ที่ต้องการอัปโหลดไฟล์ แท็บ การจัดการข้อมูล คลิก กลุ่มเป้าหมาย

2. คลิกปุ่ม สร้างใหม่

1. คลิกปุ่ม เลือก

1. จะมีประเภทกลุ่มเป้าหมายให้เลือก โดยกำหนดเป็น "อัพโหลด ID ผู้ใช้"

3. จากนั้นสามารถตั้งชื่อกลุ่มเป้าหมายตามความเหมาะสม เสร็จแล้วกดต่อไป

4. คลิกปุ่ม + และเลือกไฟล์ TXT ที่ดาวน์โหลดจาก Oho Chat เสร็จแล้วกด "อัปเดต"

5. จากนั้นไปที่เมนูบรอดแคสต์ เพื่อ สร้างบรอดแคสต์

6. คลิกที่ไอคอนปากกา ตรงกล่องกลุ่มเป้าหมาย เพื่อเลือกกลุ่มเป้าหมายที่สร้างไว้

7. ใส่รายละเอียดที่เหลือและตามขั้นตอนการส่งบรอดแคสต์ของ LINE OA เพียงเท่านี้ก็บรอดแคสต์ลูกค้าที่ติดแท็กบน Oho Chat เฉพาะกลุ่มได้แล้ว