Oho Chat สามารถเชื่อมต่อกับ Facebook เพื่อให้ผู้ใช้สามารถอ่านและตอบกลับข้อความลูกค้าได้บน Oho Chat ใช้งานแชทบอทตอบกลับแชท สร้าง รวมถึงเชื่อมต่อข้อมูลประวัติของลูกค้าที่ติดต่อมาทาง Facebook เพื่อดูและจัดการรายชื่อใน Oho Chat ได้เลย

ข้อควรทราบก่อนดำเนินการเชื่อมต่อ Facebook Page กับ Oho Chat

1. ผู้ดำเนินการเชื่อมต่อช่องทางจะต้องมีบทบาท เจ้าของธุรกิจ บน Oho Chat
2. ผู้ดำเนินการเชื่อมต่อจะต้องมีสิทธิ์สูงสุดในการเข้าถึง Facebook Page

วิธีการเชื่อมต่อ Facebook Page กับ Oho Chat

กรณีเชื่อมต่อ Facebook Page กับ Oho Chat ครั้งแรก

1. คลิกปุ่ม เชื่อมต่อ ที่ช่องทาง Facebook Page

2. ไปยังหน้า การตั้งค่า → การตั้งค่าช่องทาง

ธุรกิจจะสามารถเชื่อมต่อได้ 2 ช่องทางสำหรับแพ็กเกจเริ่มต้น หากต้องการเพิ่มจำนวนช่องทางให้กดปุ่ม เพิ่มจำนวนช่องทาง เพื่อเพิ่มช่องทางกับทางทีม Oho Chat ผ่าน LINE OA: @ohochatของ Oho Chat ได้เลย

3. คลิก เชื่อมต่อที่ช่องทาง Facebook Page → คลิก เชื่อมต่อกับ Facebook Page

4. สามารถคลิกปุ่ม Continue

5. ทางผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบ Facebook Page ว่ามีการเลือกครบทุกเพจหรือยัง และ คลิกปุ่ม Continue

6. สามารถติ๊กเลือกเพจที่ต้องการเชื่อมต่อและคลิก ยืนยันการเชื่อมต่อได้เลย (เชื่อมได้ทีละ 1 เพจ)

กรณีต้องการเชื่อมต่อ Facebook Page กับ Oho Chat เพิ่ม

1. ไปยังหน้า การตั้งค่า ⇒ การตั้งค่าช่องทาง

2. คลิก เชื่อมต่อที่ช่องทาง Facebook Page

3. สามารถเลือกติ๊กถูกเพจที่ต้องการเชื่อมต่อและคลิก ยืนยันการเชื่อมต่อได้เลย (เชื่อมได้ทีละ 1 เพจ)

ในกรณีพบปัญหาเพจที่ต้องการเชื่อมไม่ขึ้นโชว์

1. ไปที่ Facebook (จะต้องอยู่ในบัญชีส่วนตัว) เลือกโปรไฟล์ คลิกไปที่ Settings & privacy(การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว) > Settings(การตั้งค่า) > Business integration(การผสานรวมธุรกิจ) หรือคลิกที่นี่
2. คลิก View and edit (ดูและแก้ไข) บนแอพ Oho Chat

3. คลิกเลือกเพจ Facebook ที่ต้องการเพิ่มในการเชื่อมต่อ และคลิก บันทึก

ทาง Oho Cht แนะนำให้ทางธุรกิจ เลือกทุกเพจที่อยู่ในระบบ

7. หากการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ Oho Chat แสดงหน้าจอตามภาพ