บริการเสริม - การดึงข้อมูล LINE OA ย้อนหลัง

คุณพบปัญหาเหล่านี้หรือไม่ ?

1. ใช้แพลตฟอร์ม LINE OA และบันทึกข้อมูลทั้งหมดไว้ที่ LINE OA
2. ต้องการย้ายข้อมูลจากแพลจฟอร์มเดิม ให้มีความต่อเนื่อง
3. ข้อมูลจากระบบเดิมค่อนข้างเยอะ ทำให้ใช้เวลาการโอนถ่ายข้อมูลมายังระบบโอ้โหแชท

สำหรับธุรกิจที่ต้องการให้ทางโอ้โหแชทดึงข้อมูลแชทย้อนหลัง ทางโอ้โหแชทมีบริการดึงแชท LINE OA ย้อนหลัง เพื่อความต่อเนื่องในการดูแลลูกค้า เริ่มต้นที่ 5,000 บาท

รายละเอียดการดึงข้อมูล LINE OA ย้อนหลัง

• โดยราคาจะขึ้นอยู่กับข้อมูลดังนี้ค่ะ
• จำนวน Contact บน LINE OA
• แชทต่อวัน
• ระยะเวลาที่ต้องการดึงข้อมูลตั้งแต่ 1 เดือนถึง 1 ปี
• ข้อมูลที่ดึงย้อนหลังได้
• ประวัติการแชท แท็ก โน๊ต รายชื่อลูกค้าที่เคยเปลี่ยนบน LINE OA
• เงื่อนไขบัญชี LINE OA ของทางธุรกิจ จะต้องมีโล่ Verify เป็นสีน้ำเงินหรือสีเขียว
• มีการอัปเกรดโล่ Verify เป็นสีน้ำเงินหรือสีเขียว บัญชีรับรอง ถ้ายังไม่มีต้องให้ลูกค้าไป Verify คลิกรายละเอียดที่นี่ เนื่องจากเป็นข้อจำกัดของทาง LINE OA
💡
ข้อจำกัด : หาก LINE OA ไม่ใช่บัญชีรับรอง จะไม่สามารถดึงข้อมูลย้อนหลังได้

หลังคอนเฟิร์มขั้นตอนดำเนินการดังนี้

• หากมีการคอนเฟิร์มแล้ว ทางทีม Oho Chat ตรวจสอบวันและเวลาว่า สามารถดำเนินการได้วันและเวลาไหนและทางทีมงาน Oho Chat จะแจ้งกลับอีกครั้งสำหรับวันและเวลาดำเนินการ

1. เชิญทางทีม Oho Chat ป็นแอดมินบน LINE OA เพื่อทำการ Export ข้อมูล
2. เชิญทีม Oho Chat เป็นบทบาทผู้จัดการ บนธุรกิจ Oho Chat เพื่อการเชื่อมต่อช่องทางหลัง Export ข้อมูล

วิธีการตรวจสอบและเริ่มใช้งานบน Oho Chat อย่างไร

• ผู้ใช้งานเริ่มใช้งาน และ สามารถตรวจสอบได้ 4 ส่วนดังนี้

1. ชื่อ LINE ที่เคยเปลี่ยน : เมื่อเริ่มใช้งาน Oho Chat สามารถนำข้อมูลชื่อบัญชี LINE ไปค้นหาแชทบน Oho ได้เลยหลังจากดึงประวัติเข้ามาแล้ว
2. แท็ก ที่เคยสร้างหรือติดแท็กไว้บน LINE : เมื่อเริ่มใช้งาน Oho ข้อมูลแชทที่มีการติดแท็กนั้น ๆ ทางระบบ Oho จะแสดงแท็กที่ติดบนระบบ LINE ในห้องแชทนั้น ๆ ด้วย และข้อมูลแท็กที่เคยสร้างจะมาอยู่บน Oho Chat โดยไม่ต้องสร้างใหม่อีกครั้ง
3. บันทึก/โน๊ตข้อมูลที่เคยบันทึกไว้บน LINE : เมื่อเริ่มใช้งาน Oho ข้อมูลในบันทึก/โน๊ต จะแสดงบน Oho ด้วย ที่เคยมีการบันทึกไว้กับแชทนั้น ๆ
4. ประวัติห้องแชท : เมื่อเริ่มใช้งาน Oho ข้อมูลประวัติที่เคยพูดคุยเมื่ออยู่บน LINE จะถูกนำมาแสดงบนระบบ Oho Chat ด้วย และ สามารถดูข้อความย้อนหลังได้ตามจำนวนระยะเวลาที่ดึงประวัติเข้ามา