คุณพบปัญหาเหล่านี้หรือไม่ ?
- ใช้แพลตฟอร์ม LINE OA และบันทึกข้อมูลทั้งหมดไว้ที่ LINE OA
- ต้องการย้ายข้อมูลจากแพลจฟอร์มเดิม ให้มีความต่อเนื่อง
- ข้อมูลจากระบบเดิมค่อนข้างเยอะ ทำให้ใช้เวลาการโอนถ่ายข้อมูลมายังระบบโอ้โหแชท
สำหรับธุรกิจที่ต้องการให้ทางโอ้โหแชทดึงข้อมูลแชทย้อนหลัง ทางโอ้โหแชทมีบริการดึงแชท LINE OA ย้อนหลัง เพื่อความต่อเนื่องในการดูแลลูกค้า เริ่มต้นที่ 5,000 บาท
รายละเอียดการดึงข้อมูล LINE OA ย้อนหลัง
- โดยราคาจะขึ้นอยู่กับข้อมูลดังนี้ค่ะ
- จำนวน Contact บน LINE OA
- แชทต่อวัน
- ระยะเวลาที่ต้องการดึงข้อมูลตั้งแต่ 1 เดือนถึง 1 ปี
- ข้อมูลที่ดึงย้อนหลังได้
- ประวัติการแชท แท็ก โน๊ต รายชื่อลูกค้าที่เคยเปลี่ยนบน LINE OA
- เงื่อนไขบัญชี LINE OA ของทางธุรกิจ จะต้องมีโล่ Verify เป็นสีน้ำเงินหรือสีเขียว
- มีการอัปเกรดโล่ Verify เป็นสีน้ำเงินหรือสีเขียว บัญชีรับรอง ถ้ายังไม่มีต้องให้ลูกค้าไป Verify คลิกรายละเอียดที่นี่ เนื่องจากเป็นข้อจำกัดของทาง LINE OA
ข้อจำกัด : หาก LINE OA ไม่ใช่บัญชีรับรอง จะไม่สามารถดึงข้อมูลย้อนหลังได้
หลังคอนเฟิร์มขั้นตอนดำเนินการดังนี้
- หากมีการคอนเฟิร์มแล้ว ทางทีม Oho Chat ตรวจสอบวันและเวลาว่า สามารถดำเนินการได้วันและเวลาไหนและทางทีมงาน Oho Chat จะแจ้งกลับอีกครั้งสำหรับวันและเวลาดำเนินการ
- เชิญทางทีม Oho Chat ป็นแอดมินบน LINE OA เพื่อทำการ Export ข้อมูล
- เชิญทีม Oho Chat เป็นบทบาทผู้จัดการ บนธุรกิจ Oho Chat เพื่อการเชื่อมต่อช่องทางหลัง Export ข้อมูล
วิธีการตรวจสอบและเริ่มใช้งานบน Oho Chat อย่างไร
- ผู้ใช้งานเริ่มใช้งาน และ สามารถตรวจสอบได้ 4 ส่วนดังนี้
- ชื่อ LINE ที่เคยเปลี่ยน : เมื่อเริ่มใช้งาน Oho Chat สามารถนำข้อมูลชื่อบัญชี LINE ไปค้นหาแชทบน Oho ได้เลยหลังจากดึงประวัติเข้ามาแล้ว
- แท็ก ที่เคยสร้างหรือติดแท็กไว้บน LINE : เมื่อเริ่มใช้งาน Oho ข้อมูลแชทที่มีการติดแท็กนั้น ๆ ทางระบบ Oho จะแสดงแท็กที่ติดบนระบบ LINE ในห้องแชทนั้น ๆ ด้วย และข้อมูลแท็กที่เคยสร้างจะมาอยู่บน Oho Chat โดยไม่ต้องสร้างใหม่อีกครั้ง
- บันทึก/โน๊ตข้อมูลที่เคยบันทึกไว้บน LINE : เมื่อเริ่มใช้งาน Oho ข้อมูลในบันทึก/โน๊ต จะแสดงบน Oho ด้วย ที่เคยมีการบันทึกไว้กับแชทนั้น ๆ
- ประวัติห้องแชท : เมื่อเริ่มใช้งาน Oho ข้อมูลประวัติที่เคยพูดคุยเมื่ออยู่บน LINE จะถูกนำมาแสดงบนระบบ Oho Chat ด้วย และ สามารถดูข้อความย้อนหลังได้ตามจำนวนระยะเวลาที่ดึงประวัติเข้ามา