- คลังสื่อสำหรับเก็บไฟล์และภาพคือที่เก็บไฟล์ภาพ ไฟล์วิดีโอ ไฟล์อื่น ๆ ที่แอดมินอัปโหลดไว้เพื่อใช้ในการตอบกลับลูกค้า

1. แถบประเภทไฟล์

ใช้แถบนี้เพื่อเข้าถึงไฟล์ในคลังสื่อที่ได้รับการแบ่งหมวดหมู่ไว้แล้ว มีทั้งหมด 4 ตัวเลือก ตัวเลขด้านหลังคือ จำนวนไฟล์ในแต่ละประเภท
- ทั้งหมด: แสดงทุกไฟล์ที่อยู่ในคลังสื่อ
- รูปภาพ: ไฟล์ที่เป็นสกุล
.jpeg
,.png
และอื่นๆ - วิดีโอ: ไฟล์ที่เป็นสกุล
.mp4
,.mov
- ไฟล์: ไฟล์ที่เป็นสกุลอื่นๆ เช่น
.doc
,.pdf
2. รายการไฟล์
แสดงไฟล์ ตามหมวดหมู่ที่เลือกไว้จากแถบประเภทไฟล์
ตัวเลขด้านซ้ายบนคือ จำนวนไฟล์ทั้งหมดในประเภทนั้นๆ

เลือกการเรียงลำดับไฟล์ได้ 3 รูปแบบ
- เพิ่มล่าสุด
- ชื่อไฟล์
- แก้ไขล่าสุด

ดูรายละเอียดเบื้องต้นของไฟล์
กดที่แต่ละไฟล์เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม จะมีหน้าต่างรายละเอียดไฟล์ปรากฎขึ้นด้านขวา

โดยที่จะมีรายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ด้านล่าง ดังตัวอย่าง

ประกอบด้วย
- รหัส: รหัสของไฟล์
- ขนาด: ขนาด และความกว้าง x ความยาวของรูป
- วันที่อัปโหลด: วัน เวลาที่อัปโหลด
- แก้ไขล่าสุดโดย: ชื่อของแอดมินที่เป็นผู้แก้ไขไฟล์นี้ล่าสุด
กดปุ่ม X
ที่ขวาบนขอบจอเพื่อปิดหน้ารายละเอียดเพิ่มเติม