คลังสื่อสำหรับเก็บไฟล์และภาพคือที่เก็บไฟล์ภาพ ไฟล์วิดีโอ ไฟล์อื่น ๆ ที่แอดมินอัปโหลดไว้เพื่อใช้ในการตอบกลับลูกค้า

1. แถบประเภทไฟล์

ใช้แถบนี้เพื่อเข้าถึงไฟล์ในคลังสื่อที่ได้รับการแบ่งหมวดหมู่ไว้แล้ว มีทั้งหมด 4 ตัวเลือก ตัวเลขด้านหลังคือ จำนวนไฟล์ในแต่ละประเภท

2. รายการไฟล์

แสดงไฟล์ ตามหมวดหมู่ที่เลือกไว้จากแถบประเภทไฟล์

ตัวเลขด้านซ้ายบนคือ จำนวนไฟล์ทั้งหมดในประเภทนั้นๆ

เลือกการเรียงลำดับไฟล์ได้ 3 รูปแบบ

กดที่แต่ละไฟล์เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม จะมีหน้าต่างรายละเอียดไฟล์ปรากฎขึ้นด้านขวา

โดยที่จะมีรายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ด้านล่าง ดังตัวอย่าง

ประกอบด้วย

กดปุ่ม X ที่ขวาบนขอบจอเพื่อปิดหน้ารายละเอียดเพิ่มเติม