Oho Chat รองรับการส่งสติกเกอร์/อิโมจิ สามารถเลือกและส่งสติกเกอร์ได้โดยตรงจากหน้าห้องแชท เพื่อช่วยเพิ่มความเป็นกันเอง และยกระดับความสะดวกรวดเร็วในการตอบกลับลูกค้าโดยไม่ต้องสลับไปใช้งานบนแอปพลิเคชันอื่น
เนื้อหาในหน้านี้
วิธีส่งสติกเกอร์
- เข้าไปที่หน้าแชท คลิก
ไอคอนหน้ายิ้ม😄 ข้างช่องพิมพ์ข้อความ แล้วเลือกแท็บ สติกเกอร์
- เลือกชุดสติกเกอร์จากแถบไอคอนด้านบน ชุดที่มีสัญลักษณ์ปุ่มเล่นคือสติกเกอร์เคลื่อนไหว
- คลิกสติกเกอร์ที่ต้องการ ระบบจะแสดงตัวอย่างสติกเกอร์ที่เลือกมาให้ดูก่อน
- ในกรณีที่กดผิดหรือไม่ต้องการส่งแล้ว ให้กด
ปุ่ม ✕ที่มุมขวาบนของแผง - หากคลิกซ้ำที่สติกเกอร์จะเป็นการส่ง และสติกเกอร์จะปรากฏในแชทพร้อมชื่อและเวลาของแอดมินที่ส่ง
หมายเหตุ: ฟังก์ชันสติกเกอร์รองรับการใช้งานเฉพาะช่องทาง LINE OA และ Facebook Page เท่านั้น
วิธีส่งอิโมจิ
- เข้าไปที่หน้าแชทลูกค้า คลิก
ไอคอนหน้ายิ้ม😄 ข้างช่องพิมพ์ข้อความ แล้วเลือกแท็บ Emoji
- เลือกหมวดจากแถบไอคอนด้านบน: ใช้ล่าสุดและหมวดอื่น ๆ
- คลิกอิโมจิที่ต้องการ อิโมจิจะถูกใส่ในช่องข้อความ (เลือกได้หลายตัว หรือพิมพ์ข้อความต่อท้ายได้)
- กดปุ่มส่ง (ลูกศร) เพื่อส่งข้อความ
หมายเหตุ: สำหรับช่องทาง Instagram Business และ TikTok Business จะรองรับเฉพาะการใช้งานอิโมจิเท่านั้น (ปัจจุบันไม่รองรับการส่งสติกเกอร์)
การค้นหาอิโมจิ
- พิมพ์คำในช่อง "ค้นหา (ภาษาอังกฤษ)" เช่น
helloจะแสดงผลการค้นหา 👋 ระบบรองรับเฉพาะคำภาษาอังกฤษ หากพิมพ์ภาษาไทย เช่น "สวัสดี" จะขึ้นว่า "ไม่พบ Emoji" - อิโมจิที่เคยใช้จะรวมอยู่ในหมวด "ใช้ล่าสุด" เพื่อเลือกซ้ำได้เร็วขึ้น
คำถามที่พบบ่อย
- สามารถใช้งานสติกเกอร์นี้ได้กับช่องทางไหนบ้าง
คำตอบ ปัจจุบันรองรับการใช้งานสติกเกอร์เฉพาะช่องทาง LINE OA และ Facebook Page เท่านั้น สำหรับช่องทาง Instagram Business และ TikTok Business จะรองรับเฉพาะการใช้งานอิโมจิ.
- ทำไมค้นหาอิโมจิเป็นภาษาไทยไม่ขึ้น
คำตอบ ปัจจุบันระบบรองรับการค้นหาเฉพาะคำภาษาอังกฤษเท่านั้น.
- การส่งสติกเกอร์และอิโมจิ นับเป็น 1 บับเบิลและคิดรวมในโควตาข้อความของ LINE OA หรือไม่
คำตอบ การส่งสติกเกอร์และอิโมจิจะนับเป็น 1 บับเบิล และถูกนำไปคำนวณหักโควตาข้อความของ LINE OA ตามเงื่อนไขแพ็กเกจที่ใช้งานตามปกติ.