แนะนำคลังข้อมูล

คลังข้อมูล เป็นฟีเจอร์ที่ผู้ใช้งานสามารถรวบรวมรูปแบบคำตอบหรือไฟล์ต่าง ๆ ไว้บนโอ้โหได้ ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถตอบแชทลูกค้าได้มีประสิทธิภาพและรวดเร็วยิ่งขึ้น โดยหน้าคลังข้อมูลประกอบด้วย 5 ส่วนหลักดังนี้

ศูนย์รวมรูปแบบคำตอบที่ผู้ใช้งานสามารถบันทึกเก็บไว้บนโอ้โห (ดูรายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่)

ศูนย์รวมไฟล์ต่างๆที่ผู้ใช้งานสามารถบันทึกเก็บไว้บนโอ้โห (ดูรายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่)

ผู้ใช้งานสามารถใช้ตัวกรองในการกรองคลังคำตอบหรือคลังสื่อได้ โดยมีวิธีการดังนี้

ผู้ใช้งานสามารถค้นหาไฟล์หรือรูปแบบคำตอบได้ โดยมีวิธีการดังนี้

ส่วนที่แสดงรายการของคลังคำตอบและคลังสื่อ ซึ่งผู้ใช้งานสามารถเปลี่ยนรูปแบบการจัดเรียงของรายการได้

เนื้อหาแนะนำ: คลังคำตอบ, คลังสื่อ