แนะนำฟังก์ชัน Auto Detection บันทึกข้อมูลอัตโนมัติ

คลังข้อมูลบริการลูกค้า - Oho Chat help center / คู่มือการใช้งาน / แนะนำฟังก์ชัน Auto Detection บันทึกข้อมูลอัตโนมัติ

หลักการทำงานฟีเจอร์ Auto Detection บน Oho Chat

1. เมื่อทางลูกค้าพิมพ์ข้อมูล เบอร์โทร ที่อยู่ ส่งข้อมูลให้ในช่องทางแชทไม่ว่าจะเป็น LINE OA หรือ Facebook
2. ระบบ Oho สามารถประมวลผลข้อมูล ที่อยู่ และ เบอร์โทรศัพท์ จากข้อความในห้องแชท
3. เมื่อพบข้อมูล ที่อยู่ และเบอร์โทร สามารถคลิกปุ่ม เพื่อบันทึกข้อมูลอัตโนมัติ ลงใน Contact Profile หรือ ข้อมูลทั่วไปได้ทันที

วิธีการใช้งานเพื่อเก็บข้อมูลลูกค้าบน Oho Chat

🔴 ขั้นตอนที่ 2 การกรอกข้อมูลลูกค้าลงข้อมูลทั่วไปอัตโนมัติ

• เมื่อเจอข้อความที่ต้องการกรอก สามารถคลิกที่ไอคอน แว่นขยาย หลังข้อความนั้น ๆ เพื่อให้ระบบประมวลผลและทำการกรอกข้อมูลอัตโนมัติ

• เมื่อทางระบบตรวจสอบข้อมูลสำเร็จ จะขึ้นว่า พบข้อมูล ทางผู้ใช้งานสามารถคลิกที่ กรอกข้อมูลอัตโนมัติ เพื่อกรอกข้อมูลในแถบข้อมูลทั่วไป

🔴 ขั้นตอนที่ 3 การตรวจสอบข้อมูลแก้ไขข้อมูล

• เมื่อระบบทำการกรอกข้อมูลที่กล่องข้อมูลทั่วไปด้านขวามือ ในส่วนนี้ทางผู้ใช้งาน สามารถแก้ไขข้อมูลเพื่อความถูกต้องก่อนคลิก เครื่องหมายถูก เพื่อบันทึกข้อมูล หรือ กดบันทึกทั้งหมด เพื่อบันทึกข้อมูลเบอร์โทร และ ที่อยู่ พร้อมกัน

เมื่อบันทึกข้อมูลแล้ว ทางผู้ใช้งานยังสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนนั้น ๆ ย้อนหลังได้

เพียงเท่านี้ก็จะสามารถให้ทางระบบ Oho Chat บันทึกข้อมูลลูกค้าได้อัตโนมัติแล้ว สามารถลองทำตามกันได้เลย