คู่มือการใช้งาน Oho Chat / 
แนะนำฟังก์ชัน Auto Detection บันทึกข้อมูลอัตโนมัติ
ทาง Oho Chat พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ Auto Detection ที่ช่วยใส่ข้อมูล ที่อยู่ เบอร์โทร ลูกค้า ไปใช้ในการเก็บข้อมูลลูกค้า ทาง Oho พัฒนาฟีเจอร์นี้มาเพื่อเก็บข้อมูลลูกค้าอัตโนมัติ ที่อยู่ เบอร์โทร เพื่อช่วยให้ธุรกิจทำงานได้ง่ายมากยิ่งขึ้น ลดการทำงานที่ต้องมานั่งกรอกเอง เพื่อเพิ่มอัตราการกรอกข้อมูลในแถบนี้ และท้ายที่สุดสามารถนำข้อมูลที่ได้ไปใช้วิเคราะห์ข้อมูลในด้านอื่นที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจได้ ใช้ข้อมูลที่อยู่ในการจัดส่งสินค้า หรือ ออกเอกสารสำคัญทางการเงิน
หลักการทำงานฟีเจอร์ Auto Detection บน Oho Chat
- เมื่อทางลูกค้าพิมพ์ข้อมูล เบอร์โทร ที่อยู่ ส่งข้อมูลให้ในช่องทางแชทไม่ว่าจะเป็น LINE OA หรือ Facebook
- ระบบ Oho สามารถประมวลผลข้อมูล ที่อยู่ และ เบอร์โทรศัพท์ จากข้อความในห้องแชท
- เมื่อพบข้อมูล ที่อยู่ และเบอร์โทร สามารถคลิกปุ่ม เพื่อบันทึกข้อมูลอัตโนมัติ ลงใน Contact Profile หรือ ข้อมูลทั่วไปได้ทันที
วิธีการใช้งานเพื่อเก็บข้อมูลลูกค้าบน Oho Chat
🔴 ขั้นตอนที่ 1 เลือกข้อความลูกค้าที่ต้องการ
- ผู้ใช้งานสามารถเข้าไปที่
ฟีเจอร์แชท⇒ เลือกห้องแชท ที่ต้องการ ⇒ เลือกข้อความ ที่ต้องการ
.gif?w=883.4346923828125)
🔴 ขั้นตอนที่ 2 การกรอกข้อมูลลูกค้าลงข้อมูลทั่วไปอัตโนมัติ
- เมื่อเจอข้อความที่ต้องการกรอก สามารถคลิกที่ไอคอน
แว่นขยายหลังข้อความนั้น ๆ เพื่อให้ระบบประมวลผลและทำการกรอกข้อมูลอัตโนมัติ
- เมื่อทางระบบตรวจสอบข้อมูลสำเร็จ จะขึ้นว่า พบข้อมูล ทางผู้ใช้งานสามารถคลิกที่
กรอกข้อมูลอัตโนมัติเพื่อกรอกข้อมูลในแถบข้อมูลทั่วไป
🔴 ขั้นตอนที่ 3 การตรวจสอบข้อมูลแก้ไขข้อมูล
- เมื่อระบบทำการกรอกข้อมูลที่กล่องข้อมูลทั่วไปด้านขวามือ ในส่วนนี้ทางผู้ใช้งาน สามารถแก้ไขข้อมูลเพื่อความถูกต้องก่อนคลิก
เครื่องหมายถูกเพื่อบันทึกข้อมูล หรือ กดบันทึกทั้งหมด เพื่อบันทึกข้อมูลเบอร์โทร และ ที่อยู่ พร้อมกัน
เมื่อบันทึกข้อมูลแล้ว ทางผู้ใช้งานยังสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนนั้น ๆ ย้อนหลังได้
เพียงเท่านี้ก็จะสามารถให้ทางระบบ Oho Chat บันทึกข้อมูลลูกค้าได้อัตโนมัติแล้ว สามารถลองทำตามกันได้เลย