วิธีการตั้งค่าข้อความเมื่อเรียกสมาชิก

คลังข้อมูลบริการลูกค้า - Oho Chat help center / คู่มือการใช้งาน / วิธีการตั้งค่าข้อความเมื่อเรียกสมาชิก

หลักการทำงาน

ข้อความเรียกสมาชิกจะตอบกลับลูกค้าที่ต้องการพูดคุยกับสมาชิกที่เป็นมนุษย์ โดยจะทำงานเมื่อลูกค้ากดปุ่มในแชทบอทที่ถูกกำหนดคำสั่งของปุ่มไว้เป็นคำสั่ง เรียกสมาชิก / ส่งแชทให้ทีม / ส่งแชทให้สมาชิก Oho Chat แนะนำให้ใช้แจ้งข้อมูลลูกค้าเบื้องต้นก่อนที่สมาชิกจะเข้ามาให้บริการ

วิธีการตั้งค่าข้อความเมื่อเรียกสมาชิก

ผู้ใช้งานสามารถตั้งค่าข้อความเมื่อเรียกสมาชิกได้ง่าย ๆ ผ่าน 3 ขั้นตอน ดังนี้

🔴 ขั้นตอนที่ 3 เปิด/ปิดการใช้งาน

• คลิกปุ่ม เปิด/ปิด เพื่อดำเนินการเปิด/ปิดฟังก์ชันข้อความเมื่อเรียกสมาชิก

คำถามที่พบบ่อย

1. ฟังก์ชันข้อความเมื่อเรียกสมาชิกจะทำงานเมื่อไหร่

คำตอบ ทำงานเมื่อลูกค้ากดปุ่มในแชทบอทที่ถูกกำหนดคำสั่งของปุ่มไว้เป็นคำสั่ง เรียกสมาชิก / ส่งแชทให้ทีม / ส่งแชทให้สมาชิก

2. ฟังก์ชันข้อความเมื่อเรียกสมาชิกสามารถตั้งค่าแยกตามช่องทางได้หรือไม่

คำตอบ ปัจจุบันฟังก์ชันข้อความเมื่อเรียกสมาชิกยังไม่สามารถตั้งค่าแยกตามช่องทางได้โดยตรง