เนื่องจากการเชื่อมต่อ LINE OA กับระบบอื่นๆ เช่น ระบบ Oho Chat ผู้เชื่อมต่อต้องมีสิทธิ์เป็น "แอดมิน" ทั้งใน LINE OA และ LINE Developers ดังนั้นการตรวจสอบสิทธิ์จึงเป็นขั้นตอนสำคัญของเชื่อมต่อ LINE OA หากพบว่าผู้เชื่อมต่อไม่มีสิทธิ์เป็นแอดมินใน LINE OA และ LINE Developers จะทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆหรือระบบ Oho Chat ได้
ขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์บน LINE OA
- จะมีอยู่ 3 ขั้นตอนดังนี้
1. เข้าสู่ระบบของบัญชี LINE OA โดยคลิกลิงก์ https://manager.line.biz/
2. ตรวจสอบว่าสิทธิ์ของคุณต้องเป็น "แอดมิน" ในบัญชี LINE OA ที่ต้องการเชื่อมต่อ
หากพบว่าคุณไม่ใช่สิทธิ์ "แอดมิน" ให้แจ้งผู้ที่มีสิทธิ์เป็น "แอดมิน" มาทำการเชื่อมต่อ LINE OA กับระบบ Oho Chat
3. เมื่อตรวจสอบสิทธิ์แอดมินใน LINE OA เรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบสิทธิ์ใน LINE Developers
ขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์ใน LINE Developers
- จะมีอยู่ 5 ขั้นตอนดังนี้
1. เลือก LINE OA ที่ต้องการตรวจสอบสิทธิ์ ⇒ คลิก “ตั้งค่า”
- คลิก “Messaging API” ⇒ คลิก “ LINE Developers”
- คลิกรูปโปรไฟล์ของคุณ ⇒ คลิก “LINE Developers Console”
- คลิกโพรไวเดอร์ (Provider) ที่ต้องการตรวจสอบ ⇒ คลิก LlNE OA ของธุรกิจที่ต้องการเชื่อมต่อ หากเข้าไปแล้วไม่มีสิทธิ์หรือไม่พบ LINE OA ของธุรกิจ แสดงว่าท่านไม่มีสิทธิ์ใน Provider (สำหรับตัว Provider ไม่ต้องสร้างใหม่ เพราะ ถ้าผู้ใช้งานมีสิทธิ์เข้าไปที่ LINE Dev จะเห็น LINE OA ที่ต้องการเชื่อมต่อทันที)
- หากตรวจสอบแล้วพบว่าไม่มีสิทธิ์ใน Provider ให้ติดต่อผู้ที่มีสิทธิ์มาทำการเชื่อมต่อ LINE OA กับระบบ Oho Chat ต่อไป (สามารถดูวิธีแก้ไขที่นี่)
วิธีแก้ไขเมื่อไม่มีสิทธิ์บน LINE Developers
- หากไม่สามารถทราบได้ว่าใครเปิดใช้งาน Providers สำหรับธุรกิจที่ไม่สามารถทราบได้ว่าผู้ใดเปิดใช้งาน Providers คนแรกหรือไม่สามารถเข้าถึง Providers นั้นได้ จะต้องติดต่อทาง LINE ช่องทางเดียวเท่านั้น เนื่องจากทางระบบอื่นๆ จะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลในส่วนนี้ได้
- โดยช่องทางการติดต่อจะเป็นการกรอกฟอร์ม เพื่อแจ้งเรื่องไปยังทาง LINE ให้ตรวจสอบ คลิกที่นี่ เพื่อติดต่อ LINE เพิ่มเติม