1. ฟังก์ชันสแปมแชทบน Oho Chat คืออะไร

• สำหรับฟังก์ชันสแปมแชทของ Oho Chat จะเป็นการที่ผู้ใช้งานสามารถจัดการแชท ที่ไม่ต้องการตอบกลับหรือโฟกัสในแชทนั้น ๆ เนื่องจากฟังก์ชันดังกล่าว จะสามารถจัดการแชทที่เข้ามาก่อกวนหรือเป็นแชทที่ทางธุรกิจไม่ต้องการตอบกลับหรือเห็นอีกต่อไป ให้ไม่ต้องแจ้งเตือนหรือรบกวนสำหรับผู้ใช้งาน

2. วิธีการใช้งานฟังก์ชันสแปมแชทบน Oho Chat

🔴 ขั้นตอนที่ 1 เข้าสู่หน้าฟังก์ชัน : ไปที่ฟีเจอร์แชท → เลือกห้องแชทที่ต้องการ

🔴 ขั้นตอนที่ 2 กดสแปมแชท : คลิกไปที่ จุดสามจุด หลังชื่อของลูกค้า → คลิก กำหนดห้องแชทเป็นสแปม

2.1 วิธีการยกเลิกสแปมแชทบน Oho Chat

• สามารถเลือกห้องแชทที่ต้องการ → คลิกจุด 3 จุด และ คลิกเลือก ยกเลิกการสแปมห้องแชท

3. กดสแปมแชทแล้ว จะเกิดอะไรขึ้นบ้างบน Oho Chat

1. แชทที่ถูกสแปม → จะถูกเปลี่ยนสถานะเป็น แชทที่จบแล้ว ทันที
1. สแปมยังส่งข้อความหาธุรกิจได้ แต่จะไม่แจ้งเตือนบน Oho Chat และแชทจะถูกเก็บไว้ในสถานะ แชทที่จบแล้ว ไปตลอด
2. ผุ้ใช้งาน จะส่งข้อความหาแชทที่ถูกสแปมไม่ได้
3. หน้ารายชื่อ → มีแสดงสัญลักษณ์ว่ารายชื่อนี้เป็นสแปม
1. หากบนไฟล์ Export รายชื่อ จะแสดง Column ว่าเป็นสแปม
4. เมื่อยกเลิกสแปม
1. แชทจะอยู่ในสถานะแชทที่จบแล้ว จนกว่าจะได้รับข้อความใหม่

หมายเหตุ

• การสแปมไม่ส่งต่อช่องทางหลัก สแปมบนโอ้โห ไม่ใช่การสแปมบนช่องทางหลัก เช่น LINE OA หรือ Facebook