แนะนำสถิติแต่ละประเภท

จำนวนลูกค้าที่คุย:

• แสดงเป็นจำนวนคน และเพิ่มขึ้น/ลดลงกี่เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับช่วงเวลาที่เลือกไว้ที่ผ่านมา

จำนวนลูกค้าที่บล็อก:

• แสดงเป็นจำนวนคน และเพิ่มขึ้น/ลดลงกี่เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับช่วงเวลาที่เลือกไว้ที่ผ่านมา

ข้อความตอบโดยแอดมิน:

• แสดงเป็นจำนวนข้อความ และเพิ่มขึ้น/ลดลงกี่เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับช่วงเวลาที่เลือกไว้ที่ผ่านมา

ข้อความตอบโดยแชทบอท:

• แสดงเป็นจำนวนข้อความ และเพิ่มขึ้น/ลดลงกี่เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับช่วงเวลาที่เลือกไว้ที่ผ่านมา

จำนวนลูกค้าที่คุยแต่ละวัน:

• เลือกดูตาม จำนวนลูกค้าที่เข้ามาพูดคุย หรือ จำนวนลูกค้าที่บล็อกธุรกิจก็ได้
• แสดงเป็นกราฟเส้น ระบุจำนวนคนตามช่วงระยะเวลาที่เลือกไว้ สามารถนำเมาส์ไปชี้ที่จุดเพื่อดูจำนวนคนได้

สัดส่วนลูกค้า:

• แสดงเป็นกราฟวงกลม แบ่งด้วยสี ตรงกลางคือจำนวนทั้งหมด
• ตัวเลขด้านหลังคือจำนวนของลูกค้า
• เลือกดูตามสัดส่วน
• ลูกค้าใหม่-ลูกค้าเก่า
• สุดส่วนลูกค้าตามช่องทาง Facebook Page / LINE OA / Instagram
• สัดส่วนลูกค้าตามชื่อช่องทาง

จำนวนลูกค้าในแต่ละช่วงเวลา:

• แสดงจำนวนลูกค้าที่เข้ามาพูดคุย ตามวันและช่วงเวลาในสัปดาห์
• สามารถนำเมาส์ไปชี้ที่แต่ละช่องเพื่อดูจำนวนคนได้
• แสดงตามความอ่อน-เข้มของสี
• ถ้ามีสีเข้ม = มีจำนวนลูกค้าเข้ามาพูดคุยเยอะ
• ถ้ามีสีอ่อน = มีจำนวนลูกค้าเข้ามาพูดคุยน้อย

• แสดงรายชื่อลูกค้าเรียงตามจำนวนข้อความที่พูดคุยกับธุรกิจมากที่สุด 5 อันดับ
• ถ้าเลือกการแสดงผลทุกช่องทางไว้ จะนำลำดับของทุกช่องทางมารวมกัน
• สามารถกด ไปยังรายชื่อทั้งหมด เพื่อไปสู่หน้ารายชื่อลูกค้าได้

• แสดงแท็กที่แอดมินติดให้กับลูกค้ามากที่สุด
• สามารถกดที่แต่ละแท็กเพื่อดูจำนวนครั้งที่ถูกติด และรายชื่อของลูกค้าที่ถูกติดแท็กที่เลือกได้

• แสดงจำนวนข้อความตอบกลับแชทที่ถูกตอบกลับไปในช่วง 7 วันที่ผ่านมา

• แสดงชื่อของข้อความตอบกลับแชทที่ถูกตอบกลับไปมากที่สุด และจำนวนครั้งที่ตอบไป
• สามารถกด ข้อความตอบกลับแชท เพื่อไปสู่หน้าคำตอบอัตโนมัติ

ปรับการแสดงผลสถิติ

1. ช่องทาง (ซ้ายบนของหน้าจอ)

1. ทุกช่องทาง: ทุกช่องทางที่เชื่อมต่อไว้รวมกัน
2. ช่องทางอื่น ๆ ตามแต่เชื่อมต่อไว้
3. กด การตั้งค่าช่องทาง เพื่อไปสู่หน้าตั้งค่าช่องทาง

2. ระยะเวลา เลือกได้ตั้งแต่

1. 7 วันที่ผ่านมา
2. 28 วันที่ผ่านมา
3. 90 วันที่ผ่านมา
4. 140 วันที่ผ่านมา
5. วันนี้
6. เดือนปัจจุบัน
7. ปีปัจจุบัน
8. หรือจะเลือกช่วงวันที่แบบเฉพาะเจาะจงก็ได้ จากปฏิทิน