คู่มือการใช้งาน Oho Chat / 
ฟีเจอร์แดชบอร์ด (Dashboard) ฟีเจอร์ที่จะช่วยให้ผู้ใช้งานเห็นภาพรวมของธุรกิจในด้านต่างๆ ได้ง่ายยิ่งขึ้น ซึ่งปัจจุบัน Oho Chat มีแดชบอร์ด 3 ประเภท ดังนี้
- แดชบอร์ดแชท
- แดชบอร์ดบริการ
- แดชบอร์ดสมาชิก
เนื้อหาในหน้านี้
แดชบอร์ดแชท
แดชบอร์ดแชท แดชบอร์ดที่แสดงสถิติของแชท พฤติกรรมของลูกค้า และพฤติกรรมของสมาชิก ช่วยให้ธุรกิจรู้จักกลุ่มลูกค้าของได้ดีขึ้น เพื่อวิเคราะห์และวางแผนกลยุทธ์ต่อไป อ่านเพิ่มเติม
แดชบอร์ดบริการ
แดชบอร์ดบริการ แดชบอร์ดที่แสดงสถิติของการบริการ เห็นจำนวนและสัดส่วนเคสที่เปิดใหม่และเคสที่ได้รับการแก้ไขสำเร็จ เวลารอรับบริการ เวลาทั้งหมดในการให้บริการเคสนั้นๆ รวมถึงช่วงเวลาเปิดปิดเคส และจัดอันดับแท็กเคส ช่วยให้ธุรกิจเห็นภาพรวมของการให้บริการลูกค้าได้เร็วและสะดวกยิ่งขึ้น อ่านเพิ่มเติม
แดชบอร์ดสมาชิก
แดชบอร์ดสมาชิก แดชบอร์ดที่แสดงสถิติของการทำงานของทีมงาน เห็นสถิติการบริการโดยรวมของทีมงานว่าใช้เวลานานแค่ไหนในการเข้าไปตอบเคสลูกค้า ทีมงานคนไหนตอบลูกค้าและแก้ปัญหาได้เร็วที่สุด คนไหนสามารถจบเคสได้ด้วยตนเอง ช่วยให้ธุรกิจประเมินผลการทำงานรายบุคคลได้อย่างถูกต้องแม่นยำมากยิ่งขึ้น อ่านเพิ่มเติม
/w=1920,quality=90,fit=scale-down)
เนื้อหาแนะนำ: แนะนำแดชบอร์ดแชท