เมนูหลักที่จะให้แชทบอทส่งให้ลูกค้า เพื่อเป็นทางเข้าให้ข้อความตอบอัตโนมัติหลักที่ใช้ถูกงานบ่อย
เมนูหลักสามารถใช้เชื่อมต่อกลับมา จากข้อความตอบกลับแชทใดก็ได้ เพื่อส่งเมนูหลักของธุรกิจให้แก่ลูกค้า- ผู้ใช้งานจะไม่สามารถกำหนดเงื่อนไขใน
เมนูหลักได้
วิธีตั้งค่าเมนูหลัก
1. ไปยังฟีเจอร์ แชทบอท → เมนูหลัก
2. เลือกช่องทางที่ต้องการตั้งค่าเมนูหลัก
โดยสามารถเลือกได้ทั้ง Facebook Messenger หรือ LINE OA ตามแต่ที่เปิดใช้งานในช่องทางนั้น ๆ
3. ตั้งค่ารูปแบบการตอบอัตโนมัติ
สามารถเลือกได้หลายรูปแบบ
- ตัวอักษร
- ไฟล์และรูปภาพ
- การ์ด
- ปุ่มข้อความ
ตั้งค่าการเชื่อมต่อ เมื่อเพิ่มรูปแบบการตอบประเภท การ์ด หรือ ปุ่มข้อความ
4. เปิดใช้งาน
สามารถดูวันที่แก้ไขล่าสุดและผู้แก้ไขล่าสุด (นำเมาส์ไปชี้ที่วันที่) ได้ตรงมุมขวาบนในหน้าจอสร้าง/แก้ไขเมนูหลัก
