เมนูหลัก

เมนูหลัก

เมนูหลักที่จะให้แชทบอทส่งให้ลูกค้า เพื่อเป็นทางเข้าให้ข้อความตอบอัตโนมัติหลักที่ใช้ถูกงานบ่อย

image
  • เมนูหลักสามารถใช้เชื่อมต่อกลับมา จากข้อความตอบกลับแชทใดก็ได้ เพื่อส่งเมนูหลักของธุรกิจให้แก่ลูกค้า
  • ผู้ใช้งานจะไม่สามารถกำหนดเงื่อนไขในเมนูหลักได้

วิธีตั้งค่าเมนูหลัก

1. ไปยังฟีเจอร์ แชทบอทเมนูหลัก

image

2. เลือกช่องทางที่ต้องการตั้งค่าเมนูหลัก

โดยสามารถเลือกได้ทั้ง Facebook Messenger หรือ LINE OA ตามแต่ที่เปิดใช้งานในช่องทางนั้น ๆ

image

3. ตั้งค่ารูปแบบการตอบอัตโนมัติ

สามารถเลือกได้หลายรูปแบบ

  1. ตัวอักษร
  2. ไฟล์และรูปภาพ
  3. การ์ด
  4. ปุ่มข้อความ
image

ตั้งค่าการเชื่อมต่อ เมื่อเพิ่มรูปแบบการตอบประเภท การ์ด หรือ ปุ่มข้อความ

image

4. เปิดใช้งาน

image

สามารถดูวันที่แก้ไขล่าสุดและผู้แก้ไขล่าสุด (นำเมาส์ไปชี้ที่วันที่) ได้ตรงมุมขวาบนในหน้าจอสร้าง/แก้ไขเมนูหลัก

image