แชทบอทเมนูหลัก คือ เมนูหลักที่จะให้แชทบอทส่งให้ลูกค้า เพื่อเป็นทางเข้าให้ข้อความตอบอัตโนมัติหลักที่ใช้ถูกงานบ่อย

• เมนูหลักสามารถใช้เชื่อมต่อกลับมา จากข้อความตอบกลับแชทใดก็ได้ เพื่อส่งเมนูหลักของธุรกิจให้แก่ลูกค้า
• ผู้ใช้งานจะไม่สามารถกำหนดเงื่อนไขในเมนูหลักได้

วิธีตั้งค่าเมนูหลัก

1. ไปยังฟีเจอร์ แชทบอท → เมนูหลัก

2. เลือกช่องทางที่ต้องการตั้งค่าเมนูหลัก

โดยสามารถเลือกได้ทั้ง Facebook Messenger หรือ LINE OA ตามแต่ที่เปิดใช้งานในช่องทางนั้น ๆ

3. ตั้งค่ารูปแบบการตอบอัตโนมัติ

สามารถเลือกได้หลายรูปแบบ

1. ตัวอักษร
2. ไฟล์และรูปภาพ
3. การ์ด
4. ปุ่มข้อความ

ตั้งค่าการเชื่อมต่อ เมื่อเพิ่มรูปแบบการตอบประเภท การ์ด หรือ ปุ่มข้อความ

4. เปิดใช้งาน

สามารถดูวันที่แก้ไขล่าสุดและผู้แก้ไขล่าสุด (นำเมาส์ไปชี้ที่วันที่) ได้ตรงมุมขวาบนในหน้าจอสร้าง/แก้ไขเมนูหลัก