LINE OA Chat Import Plus

คลังข้อมูลบริการลูกค้า - Oho Chat help center / แพ็กเกจและราคา / LINE OA Chat Import Plus

LINE OA Chat Import Plus คืออะไร

• เมื่อเริ่มใช้งานระบบรวมแชทที่เชื่อมต่อกับ Messaging API ของ LINE OA ธุรกิจต้องเริ่มแชทกับลูกค้าโดยไม่สามารถเห็นแชทหรือข้อมูลที่เคยรับหรือส่งกับลูกค้า เนื่องจากข้อจำกัดของ API
• Oho Chat มีข้อจำกัดนี้เช่นเดียวกัน ทั้งนี้ การมองเห็นประวัติแชทและข้อมูลที่เคยแชทกับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่ขาดไม่ได้สำหรับบางธุรกิจ โดยเฉพาะธุรกิจที่ต้องการเริ่มใช้งานระบบรวมแชท หรือย้ายมาตอบผ่านระบบได้ต่อเนื่องตั้งแต่ครั้งแรก เพื่อให้ทีมงานสามารถดูข้อความย้อนหลังได้ และให้บริการลูกค้าได้อย่างและไหลลื่น Oho Chat จึงมีบริการเสริม LINE OA Chat Import Plus เป็นโซลูชั่นให้กับธุรกิจที่สนใจ ซึ่งเป็นบริการเสริมที่ได้รับความนิยมสูงมาก

ประโยชน์ของบริการนี้

• ธุรกิจสามารถนำประวัติแชทหรือข้อมูลที่เคยแชทกับลูกค้าบน LINE OA ขึ้นมาบันทึกและแสดงบน Oho Chat ได้ เช่น ประวัติแชท แท็ก โน๊ต
• ช่วยให้ธุรกิจเริ่มต้นใช้งานระบบ Oho Chat ได้ง่าย ไม่ต้องกังวลเรื่องประวัติแชท

บริการนี้เหมาะกับใคร

• ธุรกิจที่ต้องการประวัติแชท แท็ก ที่เคยพูดคุยและติดไว้บน LINE OA มาไว้บน Oho Chat
• ธุรกิจที่จำเป็นต้องการข้อมูลเนื้อหาห้องแชทที่ธุรกิจเคยพูดคุยกับลูกค้า

สิ่งที่ได้รับจากบริการเสริมนี้

สิ่งที่คุณจะได้รับจากบริการเสริม LINE OA Chat Import Plus มี 2 ส่วนดังนี้

1. ข้อมูลห้องแชททุกห้องที่มีบน LINE OA
1. ชื่อที่เคยมีการเปลี่ยนบน LINE OA
2. ข้อมูลที่บันทึกไว้ Note
3. ข้อมูลแท็กที่ติดไว้บน LINE OA
2. ประวัติแชทที่สามารถแสดงบน LINE OA
1. ข้อความฝั่งลูกค้าและแอดมินที่มีการตอบกลับในห้องแชท
2. ไฟล์ต่าง ๆ รูปภาพ วิดีโอ (ได้เฉพาะไฟล์ที่ไม่ได้หมดอายุ)

ข้อมูลสำคัญสำหรับลูกค้าในการตัดสินใจ

1. บัญชี LINE OA ที่ต้องการดึงข้อมูลจะต้องได้รับ การรับรอง (Verified) โล่น้ำเงิน ขึ้นไป
2. ธุรกิจจะต้องมีการซื้อแพ็กเกจ OA Chat Package บน LINE OA หากต้องการดึงประวัติมากกว่า 6 เดือนขึ้นไป อ่านเพิ่มเติมที่นี่
3. ดึงประวัติแชทได้เฉพาะลูกค้าที่เป็นเพื่อนกับธุรกิจบน LINE OA และต้องไม่ถูกบล็อก
4. ปัจจบุันยังไม่สามารถดึงประวัติของ Group chat ได้

ขั้นตอนการรับบริการ

สำหรับการใช้บริการ LINE OA Chat Import Plus มีขั้นตอนดังนี้

1. แจ้งความประสงค์กับทางทีมงาน Oho Chat ผ่าน LINE OA: @ohochat
2. ทีม Oho Chat แจ้งราคาค่าบริการและข้อมูลเพิ่มเติม
3. ชำระค่าบริการ
4. ทีมงาน Oho Chat ดำเนินการดึงข้อมูล

ค่าบริการ

บริการเสริม LINE OA Chat Import Plus มีค่าใช้จ่ายในการพัฒนาเริ่มต้นที่ 5,000 บาท ซึ่งราคาจะเพิ่มขึ้นตามจำนวนห้องแชทและระยะเวลาที่ต้องการดึงข้อมูล หากสนใจหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อทีมงาน Oho Chat ได้ผ่าน LINE OA: @ohochat