Oho Mobile App Version 1.4.9

กระจายแชทภายในทีมสะดวกยิ่งขึ้นด้วยฟังก์ชันส่งแชทอัตโนมัติตามทีม 👥

• ฟังก์ชันใหม่! ฟังก์ชันส่งแชทอัตโนมัติตามทีม ฟังก์ชันที่เข้ามาช่วยให้การกระจายแชทภายในทีมสะดวกและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น โดยฟังก์ชันส่งแชทอัตโนมัติตามทีมจะทำหน้าที่เหมือนสมาชิกท่านนึงในธุรกิจ ที่คอยกระจายแชทให้กับสมาชิกภายในทีมตามรูปแบบและเงื่อนไขที่ผู้ใช้งานตั้งค่าไว้ ซึ่งหลังจากที่ผู้ใช้งานเปิดใช้งานฟังก์ชันส่งแชทอัตโนมัติตามทีมแล้วนั้น ไม่จำเป็นต้องมีคนกลางในการกระจายแชทให้สมาชิกในทีมเดิมอีกต่อไป อ่านเพิ่มติม

เริ่มทดลองใช้ก่อนใครติดต่อทีมโอ้โหแชทได้ที่ LINE@: @ohochat

แก้ไขบั๊กต่าง ๆ ที่รบกวนการใช้งานของผู้ใช้งาน 🐞

• หน่วยวินาทีของเวลานับถอยหลัง line reply token แสดงไม่ถูกต้อง ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• Internal message บน mobile แสดงไม่ตรงกับ web app จากการยกเลิกส่งแชท แต่ mobile แสดงเป็นจบแชทแล้ว ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• ปรับการแสดงสถานะส่งแชทใน chat list icon จาก ผู้ดูแล → ผู้รับ เป็น ผู้ส่ง → ผู้รับ ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว

Oho Mobile App Version 1.4.8

ปรับปรุงระบบให้ดียิ่งขึ้น

• 💬 ปรับ UX writing ใน modal นับเวลาถอยหลัง (Countdown) LINE Reply Token
• 💻 ปรับให้หน้าเลือกธุรกิจสามารถรองรับจำนวนการแสดงผลธุรกิจได้ 100 ธุรกิจ จาก 50 ธุรกิจ

แก้ไขบั๊กต่าง ๆ ที่รบกวนการใช้งานของผู้ใช้งาน

• ปัญหากดปุ่มรับแชทครั้งแรกแล้วพิมพ์ตอบไม่ได้ ต้องกดครั้งอีกครั้งจึงจะสามารถพิมพ์ตอบได้ ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• ปัญหาห้องแชทอัพเดทไม่ตรงกัน เมื่อมีสมาชิกหลายท่านรับแชทเดียวกัน พร้อมกัน ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• ปัญหาคลิกเข้าสู่หน้าห้องแชทที่สมาชิกท่านอื่นส่งให้แล้วหน้าจอเทา ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• ปัญหาระยะห่างระหว่างแท็กเคสและปุ่มเพิ่มแท็กไม่ถูกต้อง ในหน้ายืนยันการจบเคส ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว

Oho Mobile App Version 1.4.7

ระบบนับเวลาถอยหลัง (Countdown) LINE Reply Token ⏱️

• เนื่องด้วยการตอบลูกค้าจาก LINE OA ผ่าน Oho Chat จะมีการหักโควต้าข้อความ LINE OA โดยเบื้องต้นหากลูกค้าทักเข้ามา สมาชิกจะมีโควต้าฟรี 1 บับเบิ้ลและต้องตอบกลับภายใน 15 นาที Oho Chat จึงพัฒนาเวลานับถอยหลัง เพื่อแจ้งเตือนสมาชิกว่าจะต้องตอบกลับภายใน 15 นาทีเพื่อไม่ให้เสียโควต้าฟรี อ่านเพิ่มเติม
• โดยเวลาดังกล่าวจะขึ้นหลังจากที่ลูกค้าทักเข้ามาและหายไปเมื่อสมาชิกตอบกลับลูกค้า หรือไม่ตอบกลับภายใน 15 นาที

สถานะห้องแชทเข้าใจง่ายยิ่งขึ้น 🗨️

• พัฒนาการแสดงสถานะห้องแชทให้เข้าใจง่ายยิ่งขึ้น ลดความซ้ำซ้อนของข้อมูล

ปรับปรุงระบบให้ดียิ่งขึ้น

• 🤖 เปลี่ยน Icon profile ของ chatbot ขณะตอบลูกค้าในหน้าห้องแชท
• ⚠️ ปรับ error message กรณีใช้โควต้าข้อความ LINE OA หมด
• 💬 ปรับแก้ UXW ของโควต้าการส่งข้อความ LINE จากเดิมที่ถูกเรียกว่า “LINE Quota broadcast” เป็น “โควต้าข้อความ LINE OA”

แก้ไขบั๊กต่าง ๆ ที่รบกวนการใช้งานของผู้ใช้งาน

• เลือกไฟล์รูปภาพ เเต่ไม่สามารถกดส่งรูปภาพในเเชทได้ ขึ้นจอเทา ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• แชทช่องทาง IG แสดง bubble แยกกัน แม้จะอยู่ในช่วงเวลาเดียวกัน ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว

Oho Mobile App Version 1.4.6

พัฒนา: คัดลอกลิงก์ห้องแชท และคลิกเข้าสู่ห้องแชทผ่านลิงก์ได้แล้ว

• ผู้ใช้งานสามารถคลิกที่ไอคอนคัดลอกบริเวณมุมขวาบนห้องแชท เพื่อคัดลอกลิงก์ของห้องแชทดังกล่าว แล้วนำส่งให้เพื่อนสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงสามารถคลิกเข้าสู่ห้องแชทจากลิงก์ที่เพื่อนสมาชิกส่งมาให้ได้อีกด้วย

ปรับปรุง: แก้ไขบั๊กต่าง ๆ ที่รบกวนการใช้งานของผู้ใช้งาน

• หลังจากค้นหารายชื่อลูกค้าแล้ว รายชื่อห้องแชทค้างไม่แสดงห้องแชททั้งหมดทั้งๆที่ลบ keyword ที่ใช้ค้นหาออกเรียบร้อยแล้ว ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• Filter ช่องทางออก และเปิดห้องแชทของช่องทางที่ filter ออกด้วยการกดจากโนติจะได้ error ไม่สามารถส่งข้อความได้ ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• จังหวะกำลังขึ้นโหลด แล้วกดปุ่มย้อนกลับบนระบบปฏิบัติการ Android จะขึ้นโหลดหมุนค้าง ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว

Oho Mobile App Version 1.4.5

พัฒนา: เพิ่มวิธีการเข้าใช้งานแอพพลิเคชั่นด้วย Apple ID

• ผู้ใช้งานที่ใช้งานระบบปฏิบัติการ iOS สามารถเข้าสู่แอพพลิเคชั่นด้วย Apple ID ได้แล้ว

พัฒนา: เพิ่มวิธีการเข้าใช้งานแอพพลิเคชั่นด้วย Facebook บนระบบปฏิบัติการ iOS

• ผู้ใช้งานที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS สามารถเข้าสู่แอพพลิเคชั่น ด้วย Facebook ได้แล้ว

ปรับปรุง: ปรับปรุง UI ของ Online Status

• ในเวอร์ชั่นนี้โอ้โหแชทได้ปรับปรุง UI ของ Online Status ใหม่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถใช้งานได้ง่ายยิ่งขึ้น

ปรับปรุง: แก้ไขบั๊กต่าง ๆ ที่รบกวนการใช้งานของผู้ใช้งาน

• กด Notification สลับห่องแชท จากธุรกิจนึง→ไปอีกธุรกิจ เจอปัญหาจอเทา ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• ปรับปรุงการแสดง Error ต่างๆ ให้ถูกต้อง

Oho Mobile App Version 1.4.3

พัฒนา: การเข้าสู่หน้าห้องแชทที่ผ่านการกดจาก Notification ให้เร็วยิ่งขึ้น

• เพิ่มความเร็วในการเข้าสู่หน้าห้องแชทที่ผ่านการกดจาก Notification ปรับช่วงที่ต้องโหลดรอหน้ารายชื่อห้องแชท ช่วยให้โหลดเข้าสู่ห้องแชทได้เร็วยิ่งขึ้น

พัฒนา: ปรับปรุง UI แท็บบันทึกในส่วนข้อมูลลูกค้า

• ปรับปรุง UI แท็บบันทึกให้ใช้งานง่ายและสวยงามยิ่งขึ้น

ปรับปรุง: แก้ไขบั๊กต่าง ๆ ที่รบกวนการใช้งานของผู้ใช้งาน

• กดเปิดห้องแชทที่กำลังดูแลจาก Notification ห้องแชทขึ้นไม่สามารถส่งข้อความได้ ต้องออกเข้าใหม่ ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• ห้องแชทในสถานะแชทบอทตอบไม่ได้แสดงไม่ครบ ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• ปรับความกว้างของ ข้อความเว้นวรรคใน Mobile bubble ให้แคบลง เนื่องจากไม่ได้สัดส่วนที่เหมาะสม ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว

Oho Mobile App Version 1.4.2

พัฒนา: เพิ่ม Selected state ขณะกดติดแท็กแชท

• ในเวอร์ชั่นนี้โอ้โหแชทได้เพิ่ม Selected state ขณะที่ผู้ใช้งานกดติดแท็กแชท เพื่อให้เห็นได้ชัดเจนว่ากดที่แท็กอันไหน

พัฒนา : ปรับปรุง ไอคอนสถานะเเชทใหม่ให้เข้าใจง่ายขึ้น

• ในเวอร์ชั่นนี้โอ้โหแชทได้ปรับ ไอคอนสถานะเเชทเพื่อให้ผู้ใช้งานเข้าใจได้ง่ายขึ้น

ปรับปรุง: แก้ไขบั๊กต่างๆที่รบกวนการใช้งานของผู้ใช้งาน

• online status UI จะถูกเปลี่ยนเป็นอันล่าสุดที่เลือก เมื่อทำการสลับธุรกิจ ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• หน้าห้องเเชทขึ้น Error loading messages ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• กดเปิดห้องแชทจาก notification แล้วจอเทา ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว

Oho Mobile App Version 1.4.1

ปรับปรุง: แก้ไขบั๊กต่างๆที่รบกวนการใช้งานของผู้ใช้งาน

• เมื่อเลื่อนการ์ดไปขวาสุดแล้ว มันจะเด้งกลับมาที่เดิม ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• ห้องแชทที่ส่งให้ทีมโดยแชทบอท ไม่แสดงปุ่มรับแชท ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• สมาชิกในบทบาท Agent สามารถกดตอบแชทจากสถานะ เรียกแอดมิน ได้ ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• สมาชิกในบทบาท Agent สามารถส่งข้อความหาลูกค้าจากช่องทาง Instagram ในสถานะบอทได้ ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• Online status เมื่อตั้งผ่าน Web App แล้วนั้น บน Mobile จะเด้งกลับไปที่ไม่อยู่ ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• หน้าจอห้องแชท ขึ้นหน้าจอสีเทา ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว

Oho Mobile App Version 1.4.0

พัฒนา: เพิ่มคำเตือนเมื่อติดแท็กแชทเต็มแล้ว ในขณะที่สร้างแท็กแชทอันใหม่

• โอ้โหแชทได้เพิ่มคำเตือน เมื่อผู้ใช้งานสร้างแท็กแชทใหม่ บนห้องแชทที่ติดแท็กแชทเต็ม 20 แท็กแล้ว

พัฒนา: เพิ่ม Field “รหัสลูกค้า” ในข้อมูลทั่วไปและสามารถนำไปค้นหาได้

• สำหรับธุรกิจที่ต้องการใส่รหัสลูกค้าบน Oho Chat ในเวอร์ชั่นนี้ผู้ใช้งานสามารถเพิ่ม “รหัสลูกค้า” ในข้อมูลทั่วไปของลูกค้าได้แล้ว และสามารถนำไปค้นหาในหน้ารายชื่อห้องแชทได้อีกด้วย

ปรับปรุง: แก้ไขบั๊กต่างๆที่รบกวนการใช้งานของผู้ใช้งาน

• ตั้งค่าการใช้งาน หน้าแรกของแชท เมื่อมีการอัพเดปจะ clear ค่าทับกัน ระหว่าง web app กับ mobile ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• ซ่อนปุ่ม reply ข้อความ ใน bubble ที่ข้อความโดน censor ของบทบาท Agent ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• ซ่อน UI กล่องเวลาในเคสสแปมและเพิกเฉย เพราะว่าไม่มีค่าเวลา ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• ตอนกดจบแชท ยังขึ้น Member Profile คนเดียวกันซ้ำ ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• หน้าแชทของคุณ ไม่อัพเดท chat list แบบ real-time เมื่อกดรับแชท แล้วกด back กลับไปแชทของคุณ ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว

Oho Mobile App Version 1.3.9

พัฒนา: การกดออกจากแชทไปสู่หน้ารายชื่อห้องแชท

ในเวอร์ชั่นนี้โอ้โหแชทได้พัฒนาให้เวลาที่ผู้ใช้งานกดออกจากห้องแชทไปสู่หน้ารายชื่อห้องแชทแล้วยังคงอยู่ที่้เดิม ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้งานที่มีลูกค้าทักเข้ามาเป็นจำนวนมากสามารถใช้งานระบบได้สะดวกยิ่งขึ้น

พัฒนา: เพิ่มปุ่ม “กลับสู่ด้านบน” ในหน้ารายชื่อห้องแชท

ในเวอร์ชั่นนี้โอ้โหแชทได้เพิ่มปุ่ม “กลับสู่ด้านบน” เพื่อช่วยธุรกิจที่มีจำนวนการทักเข้ามาค่อนข้างเยอะให้สามารถใช้งานได้สะดวกมากยิ่งขึ้น

ปรับปรุง: การแสดงปุ่ม “ตอบกลับข้อความ”

เพื่อความง่ายต่อการใช้งาน ในเวอร์ชั่นนี้โอ้โหแชทได้ปรับปรุงการแสดงปุ่มตอบกลับข้อความให้แสดงอยู่ตลอด โดยจะแสดงเฉพาะห้องแชททีผู้ใช้งานดูแลอยู่เท่านั้น

ปรับปรุง: ปรับ UI ในส่วนต่าง ๆ

ปรับปรุง UI ในส่วนต่างๆ ดังนี้

• ลด Padding ในส่วนช่องส่งข้อความ
• ปรับปรุง UI การแสดงการ์ด

ปรับปรุง: แก้ไขบั๊กต่างๆที่รบกวนการใช้งานของผู้ใช้งาน

• ห้องแชทโหลดหมุน ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• บน Android ปุ่มปิด keyboard ค้าง หากกดปิดผ่าน ปุ่ม back ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• เคสของห้องแชทอื่นรวมมาอยู่ในห้องเดียวกันหมด ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• ไม่สามารถบันทึกข้อมูลจังหวัดได้ ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• กด notification จากธุรกิจ A ไป B แต่หน้ารายชื่อห้องแชทของธุรกิจ B กลับเอาของธุรกิจ A มาแสดง ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว

Oho Mobile App Version 1.3.8

พัฒนา : เพิ่มขีดจำกัดการติดแท็กแชท จาก 10 เป็น 20 แท็ก

ตามคำเรียกร้องของผู้ใช้งาน!! โอ้โหเพิ่มจำนวนแท็กแชทมากกว่าเดิม ในเวอร์ชั่นนี้โอ้โหพัฒนาให้สามารถเพิ่มแท็กแชทให้แต่ละห้องแชทได้มาสุด 20 จาก 10 แท็ก ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถแบ่งกลุ่มหรือบอกสถานะห้องแชทได้ละเอียดมากยิ่งขึ้น

💡

ผู้ใช้สามารถสร้างแท็กแชทเก็บไว้ได้ไม่จำกัดจำนวน

ปรับปรุง : แก้ไขบั๊กต่างๆที่รบกวนการใช้งานของผู้ใช้งาน

• กด notification แล้ว link ไปผิดหน้า ไม่พาไปในห้องแชทที่กด ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว

Oho Mobile App Version 1.3.5

พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ : ฟีเจอร์ทีมช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีม

• ฟีเจอร์ทีม ที่ช่วยธุรกิจที่ต้องมีการแบ่งฝ่ายหรือแบ่งทีมต่างๆในการทำงาน ให้สามารถทำงานได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และสามารถจัดการแชทได้ง่ายขึ้น ผู้ใช้งานสามารถจัดกลุ่มของสมาชิกด้วยฟีเจอร์ทีม
• ช่วยเพิ่มความสามารถของแชท และแชทบอท แทนที่จะต้องเจาะจงการส่งแชทให้กับสมาชิกคนใดคนนึง
• ช่วยให้เกิดความสะดวกรวดเร็วในการส่งต่อแชทให้สมาชิกในรูปแบบกลุ่ม นอกจากนี้ยังสามารถจัดกลุ่มของคลังคำตอบและคลังสื่อ เพื่อใช้การกรองได้อีกด้วย
• หากผู้ใช้งานต้องการสร้างทีมเพิ่มหรือดูรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถดูได้ ที่นี่

พัฒนา : ติด Meta Business partners badge ขณะโหลดเข้าสู่ Application

• Oho Chat ได้รับ Meta Business partners badge อย่างเป็นทางการแล้ว โดยการที่ทางเราได้รับการยอมรับเป็น Partners จะช่วยให้ระบบของเราเพิ่มความสามารถในการนำเสนอโซลูชันที่ครอบคลุมที่สุดให้ตรงกับความต้องการธุรกิจของคุณ
• นอกจากนี้ยังช่วยให้ทางทีมงานสามารถให้ความช่วยเหลือผู้ใช้งานได้รวดเร็วมากยิ่งขึ้นด้วย

ปรับปรุง : ปรับการเรียงลำดับของธุรกิจให้เหมือนกับบนหน้า Web Application

• เนื่องจากเวอร์ชั่นก่อนหน้านี้การเรียงลำดับของธุรกิจบน Web Application และ Mobile Application จะมีการเรียงลำดับที่ไม่เหมือนกัน ในเวอร์ชั่นนี้ทางโอ้โหจึงปรับการเรียงลำดับของรายชื่อธุรกิจให้เหมือนกับบน Web Application เพื่อไม่ให้เกิดความสับสนแก้ผู้ใช้งาน

ปรับปรุง : แก้ไขบั๊กต่างๆที่รบกวนการใช้งานของผู้ใช้งาน

• Notification ไม่แจ้งเตือนเข้าระบบ iOS ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• กรณีใช้งานผ่าน tablet ในหน้าเลือกธุรกิจ จัดแถว component ไม่ตรงกัน ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว

Oho Mobile App Version 1.3.4

พัฒนา : เพิ่มการส่งรูปภาพให้ส่งได้ถึง 10 - 15 ภาพแล้ว

• ตามคำเรียกร้องจากผู้ใช้งาน ก่อนหน้านี้ระบบสามารถส่งรูปภาพได้เพียงครั้งละ 4 ไฟล์เท่านั้น ในเวอร์ชั่นนี้โอ้โหแชท เพิ่มการส่งรูปภาพต่อครั้งให้สามารถส่งได้ถึง 10-14 ภาพต่อครั้ง (สำหรับในการเลือกจะยังต้องอัปโหลดครั้งละ 4 ไฟล์) เพื่อตอบโจทย์การใช้งานธุรกิจที่มีการส่งรูปภาพทีละเยอะ ๆ

ปรับปรุง : แก้ไขบั๊กต่างๆที่รบกวนการใช้งานของผู้ใช้งาน

• iOS คีย์ลัด การแทนที่ข้อความ ไม่สามารถใช้งาน ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• หน้าจอแชท ขึ้นสีเทา ไม่สามารถแสดงข้อความได้ ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
• รหัสเคสแสดงเป็นค่า null เมื่อกดดูรายละเอียดเคสจากในห้องแชท ⇒ แก้ไขเรียบร้อยแล้ว