คู่มือการใช้งาน Oho Chat / 
บน Oho Chat ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบได้ว่าลูกค้าที่ทักเข้ามานั้นเป็นการคลิกจาก Facebook Ads (Click to Message) หรือไม่ เพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถวัดประสิทธิภาพของ Ads ได้ว่า Ads ใดที่ยิงไปแล้วส่งผลให้ลูกค้าทักเข้ามา หรือ Ads ใดที่ยิงไปสามารถส่งผลถึงการปิดการขายได้บ้าง ซึ่งจะมีวิธีตรวจสอบอย่างไรเราไปศึกษากันเลย !
เนื้อหาในหน้านี้
การแสดงผลกรณีแชทมาจาก Ads
หากลูกค้ามีการทักเข้ามาผ่าน Facebook Ads (Click to Message) ระบบ Oho Chat จะมีการแสดงผล 3 ส่วนดังนี้
- แสดงในห้องแชท
ระบบจะแสดงภาพของ Ads ดังกล่าวในรูปแบบการ์ดในห้องแชทและมีข้อความแจ้งสมาชิกว่า “ลูกค้าได้รับข้อความจากโฆษณา”
Tip: ผู้ใช้งานสามารถคลิกรูปภาพ Ads เพื่อลิงก์ไปยัง Ads ที่ลูกค้ากดมาได้
/w=1920,quality=90,fit=scale-down)
- ติดแท็กอัตโนมัติ
- messenger_ads บ่งบอกว่า ลูกค้ามีการทักมาจาก Ads
- fb_ad.Title Ads บ่งบอกว่า ลูกค้าทักมาจาก Ads ใด
ระบบจะติดแท็กแหล่งที่มาให้อัตโนมัติ เพื่อบ่งบอกว่าห้องแชทดังกล่าวกดมาจาก Ads ใด โดยจะประกอบไปด้วย 2 แท็ก คือ
Tip: สำหรับแท็กแหล่งที่มา ผู้ใช้งานสามารถนำไปกรองหรือฟิวเตอร์ดูข้อมูลได้จาก ฟีเจอร์รายชื่อ เพื่อวัดผลว่ามีลูกค้าที่มาจาก Ads ทั้งหมดกี่คน ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ ที่นี่
/w=1920,quality=90,fit=scale-down)
- สร้างบันทึก
- Facebook Ads ID: ID ของ Facebook Ads
- Title Facebook Ads: Title Ads ที่ทางผู้ใช้งางตั้งค่าไว้บน Facebook
- ลิงก์ของ Facebook Ads: ผู้ใช้งานสามารถคลิกลิงก์ เพื่อกลับไปสู่โพสต์ที่ยิง Ads บน Facebook ได้
ระบบจะสร้างบันทึกให้อัตโนมัติ ซึ่งข้อมูลในบันทึกจะประกอบไปด้วย
/w=1920,quality=90,fit=scale-down)
คำถามที่พบบ่อย
- สามารถดาวน์โหลดข้อมูลแหล่งที่มาออกจากระบบได้หรือไม่ ?
ตอบ ผู้ใช้งานสามารถดาวน์โหลดข้อมูลของลูกค้าที่คลิกจาก Ads ได้ผ่านฟีเจอร์รายชื่อบน Oho Chat อ่านเพิ่มเติม